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Automatisierung von Zahlungsabläufen: Vorteile und Herausforderungen

May 15, 2024

Die Automatisierung von Zahlungsabläufen verändert umfassend und revolutioniert den globalen Finanzsektor. Dieses innovative Konzept umfasst den Einsatz modernster Technologie, um den Einziehungs- und Zahlungsprozess zu automatisieren und zu optimieren.

Doch was genau beinhaltet die Zahlungsautomatisierung und welche Vorteile kann sie Unternehmen bieten? In diesem Artikel werden wir uns näher mit diesem Thema auseinandersetzen und Ihnen die Schlüssel für eine reibungslose Automatisierung Ihrer finanziellen und geschäftlichen Prozesse zeigen.

Was verstehen wir unter Zahlungsautomatisierung und welche Bereiche umfasst sie?

Zahlungsautomatisierung bezeichnet den Einsatz von Technologie zur automatisierten Verwaltung und Abwicklung von Finanztransaktionen. Dies umfasst typischerweise alle Schritte von der Rechnungsstellung bis hin zur Einziehung und Verarbeitung von Zahlungen.

Dieser Prozess umfasst sowohl die Automatisierung von Einziehung von Forderungen als auch die Automatisierung von Auszahlungen selbst.

Automatisierung von Einziehung von Forderungen von Kunden

Die Automatisierung von Einziehung von Forderungen konzentriert sich auf den vollständigen Cashflow von Zahlungseingängen, von der automatischen Generierung von Rechnungen über deren Versand bis hin zur Verfolgung von Zahlungen und Bestätigung des Zahlungseingangs.

Diese Automatisierung ist besonders vorteilhaft für Unternehmen mit einem hohen Rechnungsvolumen, da sie die Zeit zur Verwaltung dieses Prozesses erheblich reduzieren kann.

Vorteile der Automatisierung von Zahlungstransaktionen

Die Automatisierung von Zahlungsvorgängen kann eine Reihe enormer Vorteile für Unternehmen bringen. Im Folgenden erläutern wir die Wesentlichen:

Kosteneinsparungen

Dies ist definitiv der Hauptvorteil der Zahlungsautomatisierung und der Grund, warum viele Unternehmen sich für die Integration der Zahlungsautomatisierung in ihr Geschäft entscheiden. Die Automatisierung reduziert die Betriebskosten, indem sie den Bedarf an manuellen Bearbeitungen im Zahlungsprozess minimiert. Dies führt zu weniger Arbeitsstunden, die für die Verwaltung von Rechnungen und Zahlungen aufgewendet werden müssen, was wiederum die Arbeitskosten senkt. Die eingesparte Zeit kann nun für produktivere Aufgaben genutzt werden, was die allgemeine betriebliche Effizienz des Unternehmens erhöht.

Prozessoptimierung

Die manuelle Verwaltung von Einziehungen und Zahlungen, wie sie in den meisten Unternehmen durchgeführt wird, ist ein zeitaufwändiger und fehleranfälliger Prozess. Dies liegt daran, dass verschiedene Schritte erforderlich sind, die sehr zeitaufwändig sein können, wenn sie manuell durchgeführt werden. Dazu gehören das Generieren und Ausstellen von Rechnungen, die Bestätigung der Zahlungen, die Abstimmung der Konten in der Buchhaltung und die Erstellung von Berichten.

Durch die Automatisierung dieses Prozesses können diese Schritte schneller und effizienter erledigt werden. Zahlungsautomatisierungssysteme können Rechnungen generieren, Zahlungserinnerungen senden, Zahlungen empfangen und verbuchen sowie Konten in einem Bruchteil der Zeit abstimmen, die manuell erforderlich wäre.

Zeitersparnis 

Automatisierung spart ebenfalls Zeit. Durch die Beseitigung mühsamer und fehleranfälliger manueller Prozesse wie Dateneingabe und Abgleich können Mitarbeiter mehr Zeit für strategische Aufgaben aufwenden.

Darüber hinaus kann die Automatisierung den Zahlungszyklus beschleunigen, indem sie sofortige Zahlungen und Echtzeit-Transaktionsverarbeitung ermöglicht. Dies ist besonders nützlich für Unternehmen, die ein hohes Transaktionsvolumen haben oder international tätig sind, in der Transaktionszeiten ein kritischer Faktor sein können.

Minimierte Fehler

In der Finanzwelt können selbst kleine Fehler erhebliche Auswirkungen mit sich tragen. Manuelle Zahlungsvorgänge sind anfällig für Fehler aufgrund der Vielzahl an Schritten, die erforderlich sind und der Möglichkeit menschlicher Intervention bei jedem einzelnen Schritt. Ein Fehler bei der Eingabe einer Kontonummer oder eines Fälligkeitsdatums kann beispielsweise zu falschen, doppelten oder verspäteten Zahlungen führen.

In einem automatisierten System können, sobald die Daten korrekt eingegeben und konfiguriert sind, komplexe Berechnungen durchgeführt, Rechnungen generiert, Zahlungen verarbeitet und Transaktionen detailgenau abgeglichen werden. Darüber hinaus können viele Systeme auch automatische Datenüberprüfungen durchführen und Benutzer auf mögliche Fehler oder Unstimmigkeiten hinweisen, was es ermöglicht, Probleme zu korrigieren, bevor sie zu kostspieligen Fehlern werden. Dadurch wird das Risiko menschlicher Fehler verringert und bietet generell eine geringere Fehleranfälligkeit.

Verbesserte Segmentierung

Segmentierung bezieht sich auf die Aufteilung von etwas in verschiedene Teile oder Abschnitte. Im Kontext von Zahlungsabwicklungen kann eine präzise Segmentierung besonders nützlich sein, um Zahlungen effektiver zu organisieren und zu verfolgen. Die Automatisierung von Zahlungs- und Abrechnungsprozessen ermöglicht eine detailliertere und genauere Segmentierung dieser Vorgänge. Zum Beispiel können Zahlungen nach Lieferanten, Art der Ausgaben (wie Gehälter, Steuern, Lieferkosten,...), Abteilungen innerhalb des Unternehmens oder sogar nach spezifischen Projekten kategorisiert werden. Die Segmentierung kann den individuellen Anforderungen jedes Unternehmens angepasst werden.

Diese detaillierte Klassifizierung bietet mehrere Vorteile für Unternehmen. Zunächst erleichtert sie die Überwachung und Kontrolle der Ausgaben. Außerdem ist durch eine effektive Segmentierung der Zahlungen einfacher nachzuvollziehen, wohin das Geld fließt und warum. Dies kann den Managern und Buchhaltern helfen, Bereiche mit übermäßigen Ausgaben zu identifizieren und durchdachte Entscheidungen über die Ressourcenallokation zu treffen.

Detailliertere Informationen für Analysen

Daten­erfassung und -analyse sind wesentliche Bestandteile jeder erfolgreichen Geschäftsstrategie. Im Kontext von Zahlungstransaktionen kann die Automatisierung im Unternehmen eine wertvolle Quelle für detaillierte und präzise Daten liefern, die genutzt werden können, um tiefere Einblicke in ihre finanzielle Leistungsfähigkeit zu gewinnen.

Zahlungsautomatisierung führt nicht nur Finanztransaktionen durch, sondern zeichnet auch automatisch wichtige Details jeder dieser auf, wie Datum, Betrag, Empfänger und Ausgabenkategorie. Diese digitale Aufzeichnung ist viel effizienter und genauer als manuelle Nachverfolgungsmethoden und ermöglicht eine Echtzeit-Datenerfassung.

Geringeres Betrugsrisiko

Finanzieller Betrug ist ein beständiges Problem in der Geschäftswelt, das schwerwiegende Folgen für Unternehmen haben kann, wie erhebliche finanzielle Verluste und Rufschädigung. Die Automatisierung von Zahlungsvorgängen kann eine entscheidende Rolle bei der Reduzierung des Betrugsrisikos spielen.

Manuelle Zahlungsvorgänge können auf verschiedene Weise anfällig für Betrug sein. Mitarbeiter können beispielsweise Schecks oder Rechnungen manipulieren oder fiktive Lieferanten erstellen. Darüber hinaus können unzureichend geschützte Zahlungsinformationen anfällig für Identitätsdiebstahl oder Phishing-Angriffe sein.

In der Regel umfassen diese automatisierten Zahlungsmanagementsysteme eine Reihe von Schutzvorkehrungen und Kontrollen, die dazu beitragen, Betrug zu verhindern. Dazu gehören die Zwei-Faktor-Authentifizierung, Datenverschlüsselung, vordefinierte Ausgabenlimits, automatische Genehmigungen und Echtzeit-Transaktionsüberwachung. Auch der Einsatz von künstlicher Intelligenz trägt dazu bei, neue Möglichkeiten zur Vorbeugung und Erkennung von Betrug zu eröffnen, bevor er auftritt.

Umsetzung der Implementierung

Die Implementierung der Zahlungsautomatisierung erfordert eine sorgfältige Analyse der Bedürfnisse und Fähigkeiten Ihres Unternehmens. Einige wesentliche Schritte sind:
  • Bewertung der Unternehmensbedürfnisse: Bevor Sie eine Lösung auswählen, ist es wichtig zu verstehen, wie Ihr Unternehmen Transaktionen durchführt und welche Probleme gelöst werden müssen.
  • Auswahl einer geeigneten Lösung: Es gibt viele verschiedene Zahlungsautomatisierungssysteme auf dem Markt, jede mit ihren eigenen Eigenschaften und Fähigkeiten. Wählen Sie die, die am besten zu Ihrem Unternehmen passt.
  • Schulung des Personals: Die Einführung eines neuen Systems erfordert eine angemessene Weiterbildung, um sicherzustellen, dass alle Benutzer wissen, wie sie es effektiv nutzen können.
  • Überwachung und Anpassung des Systems: Nach der Implementierung ist es wichtig, das System regelmäßig zu überwachen, um sicherzustellen, dass es ordnungsgemäß funktioniert und bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen.

Tools für die Implementierung

Es gibt verschiedene Tools, die zur Automatisierung von Zahlungen genutzt werden können. Einige der beliebtesten sind:

  1. Rechnungsverwaltungssysteme: Diese Systeme automatisieren den Rechnungsprozess, angefangen von der Erstellung und dem Versand von Rechnungen bis hin zum Empfang und der Verbuchung von Zahlungen. Einige dieser Systeme bieten auch Funktionen zur Verfolgung von Zahlungen und automatischen Zahlungserinnerungen.
  2. Digitale Zahlungssysteme: Diese Systeme ermöglichen es Unternehmen, Zahlungen elektronisch zu senden und zu empfangen, was schneller und sicherer sein kann als traditionelle Zahlungsmethoden. Digitale Zahlungssysteme reichen von einfachen Geldtransfer-Apps bis hin zu vollständigen Unternehmenszahlungssystemen, die in andere Softwaresysteme integriert werden können. Beispiele für solche Lösungen sind PayPal, Stripe oder Square.
  3. Buchhaltungssoftware: Diese Anwendungen können verschiedene Buchhaltungsaufgaben automatisieren, einschließlich der Zahlungsverwaltung, und sich nahtlos in andere Unternehmensbereiche integrieren lassen. Dazu gehören auch ERP-Systeme, die die Verwaltung vieler Unternehmensprozesse von einem einzigen Ort aus ermöglichen.
  4. Treasury-Management-Software: Diese Art von Software wird verwendet, um alle finanziellen Aktivitäten einer Organisation zu verwalten, insbesondere diejenigen, die den Umlaufvermögensbestand betreffen. Sie bietet einen konsolidierten Überblick über alle Cashflow-Bewegungen und ermöglicht es den Benutzern, Zahlungsvorgänge, Bankabstimmungen, Cashflow-Prognosen, Risikomanagement und vieles mehr effizient zu verwalten. Dazu gehört auch die Software von Embat, mit der Ihre Organisation Ihre Kassenbestände zentralisieren und vollständig effizient kontrollieren kann.

Schlussfolgerung

Die Automatisierung von Zahlungsvorgängen kann eine wirkungsvolle Maßnahme sein, um die Effizienz und Genauigkeit finanzieller Transaktionen in Unternehmen jeder Größe und Branche zu verbessern.

Trotz des Aufwands von Schulungen und der Implementierung neuer Technologien, überwiegen die Vorteile der Zahlungsautomatisierung in der Regel die damit verbundenen Kosten deutlich. Es stellt eine wertvolle Investition für jedes Unternehmen dar.

Carlos
Serrano García-Lisón
Co-CEO & Co-Founder @ Embat
Carlos, CFA und Industrieingenieur, bringt seine Erfahrung von J.P. Morgan und TowerBrook Capital Partners in das Corporate Treasury Management ein.

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