Die Transformation der Rolle des CFO durch die Entwicklung von viel strategischeren Funktionen als in der Vergangenheit impliziert als Kehrseite die Reaktion auf neue Bedürfnisse sowie die Einbeziehung derjenigen Fähigkeiten, die das Erreichen dieses Ziels erleichtern.
In diesem Sinne ist es interessant, diese Veränderung in ihren Funktionen zu erklären, indem man als Vergleichsmodell die so genannte „Maslow Pyramide“ heranzieht, in der die verschiedenen „Bedürfnisse“ der Menschen beschrieben werden, beginnend mit der Analyse ihrer grundlegendsten Ebene bis hin zur fortgeschrittensten, entsprechend der Entwicklung, die ihr Erfinder, der amerikanische Psychologe Abraham Maslow, gemacht hat.
Wenn man jedoch eine Ähnlichkeit mit dem Finanzwesen im Allgemeinen und mit den Funktionen des CFO im Besonderen herstellt, kann man verschiedene Arten von „Parallelen“ zum Modell von Maslow feststellen, und zwar in dem Sinne, dass man in der Lage ist, den Veränderungsprozess zu beschreiben, in dem es sich befindet, und die Herausforderungen, die in einigen Fällen noch zu bewältigen sind.
So finden wir auf einer ersten Stufe die so genannten „Grundbedürfnisse“, die mit der Arbeit des CFO „der Vergangenheit“ verbunden sind, d.h. die Entwicklung jener „traditionellen“ operativen Aufgaben, die mit seiner Funktion verbunden sind, wie z.B. die Erfassung von Transaktionen, die Buchhaltung, die Verwaltung des Inkassos und des Zahlungsverkehrs oder die Kontrolle der Finanzmittel, neben vielen anderen.
Obwohl diese Arten von Tätigkeiten notwendig sind und daher als grundlegend definiert werden, machen sie nur einen geringen Teil des potenziellen Wertes aus, den der CFO in das Unternehmen einbringen kann.
Wenn wir uns auf das nächste Level beziehen, die mit den „Sicherheitsbedürfnissen“ zu tun hat, kommen vielfältigere Themen ins Spiel, wie z.B. die Definition der Prozesse, die die Entwicklung der oben erwähnten Funktionen unter einem angemessenen Risikomanagement ermöglichen, sowie die Kontrolle der Unternehmensführung.
Gleichzeitig müssen wir in diesem Segment die Definition der notwendigen Technologie durch den CFO einbeziehen, und zwar nicht nur in Bezug auf die besonderen Aktivitäten des Finanzbereichs, sondern auch in Bezug auf die Organisation, die die korrekte Abbildung der Transaktionen gewährleistet und die Einrichtung der am besten geeigneten Kontrollmechanismen ermöglicht.
Das dritte Level der Pyramide von Maslow, bekannt als „soziale Bedürfnisse“, beinhaltet nicht mehr und nicht weniger als die Beziehungen, die der CFO mit den anderen Geschäftsbereichen des Unternehmens aufbauen muss, ein kritischer Aspekt seiner Funktion, der in vielen Fällen von ihm verlangt, seine derzeitige Position zu verändern, um ein „transversales Management“ mit den anderen Mitarbeitern zu erreichen.
Hier beginnt die Funktion des CFO, über seine „traditionelle“ Rolle hinaus einen größeren Wert beizusteuern, indem er durch sein Wissen über das Unternehmen eine Führungsrolle ausüben kann, die es ihm ermöglicht, die Strategie des Unternehmens „in Zahlen zu übersetzen und zu kommunizieren“, und auch auf das „nächste Level" der Pyramide zu gelangen.
Für den CFO ist es von entscheidender Bedeutung, bestimmte „Soft Skills“ (eine seiner „unvollendeten Aufgaben“) einzubringen, um die Beziehungen zu seinen Mitarbeitern zu verbessern, denn um eine gute Führungskraft zu werden, ist jedes „technische“ Wissen notwendig, aber nicht ausreichend, und das emotionale Management ist entscheidend für die Entwicklung seiner Funktionen.
Wir kommen zum vierten Punkt, dem „Bedürfnis nach Anerkennung“ ihrer Rolle, und zwar nicht nur innerhalb der Organisation, indem sie sich als „natürlicher“ Berater des CEO positionieren, sondern vielmehr mit einer breiteren Sichtweise (Stakeholder), die sie in ihrer Führungsposition mit dem sozialen Umfeld des Unternehmens verbindet, was Aktionäre, Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten und verbundene Gruppen einschließt.
Dies ist die Kategorie, die dem CFO die größte Relevanz in seiner Beziehung und seinem Wertbeitrag für das Unternehmen verleiht, wo seine Funktionen von den anderen Bereichen der Organisation und auch von den Aktionären direkt oder indirekt anerkannt werden.
Ihre Anerkennung ist notwendig, um zu versuchen, die letzte und am schwierigsten zu erreichende Stufe zu „erklimmen“, nämlich die der „Selbstverwirklichungsbedürfnisse“, mit dem Wunsch und der Suche nach der höchsten Führungsebene, nicht nur aus beruflicher, sondern auch aus persönlicher Sicht, wo sie das Gefühl haben, die vorgeschlagenen individuellen Ziele und die der Organisation erreicht zu haben.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Entwicklung der Funktionen des CFO ein Prozess ist, der noch nicht abgeschlossen ist und der es ihm ermöglichen wird, in Zukunft eine immer strategischere und wichtigere Rolle zu übernehmen, um die Ziele des Unternehmens zu erreichen.
